Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и доброта не остаются незамеченными: Тося мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась ей – появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней оказался расчётливый аферист, втянувший доверчивую Тосю в преступную схему. Оказавшись за решёткой, она уже не надеялась на чудо. Однако настоящая любовь, в отличие от фальшивой, пришла именно тогда, когда её совсем не ждали.
